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Maintien en Condition Opérationnelle

(MCO)

Confiez-nous l’exploitation de vos infrastructures IT pour un SI toujours disponible, sécurisé et performant

Garantir le bon fonctionnement d’un système d’information 24/7 est un défi complexe. Entre la gestion des incidents, la sécurité et les mises à jour, les équipes internes sont souvent sous pression. Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) permet de déléguer ces responsabilités à un partenaire expert, capable de piloter vos infrastructures de manière proactive, sécurisée et contractuellement engagée.

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Pourquoi externaliser le maintien en condition opérationnelle de votre infrastructure informatique ?

Le maintien en conditions opérationnelles est un vrai défi pour vos équipes IT dont ce n’est pas le cœur de métier. Voici les 6 points de friction qui freinent la performance et la sérénité au quotidien.

Manque de ressources

Difficulté à assurer une surveillance et une intervention 24/7, ce qui entraîne une perte de réactivité et une gestion dans l’urgence

Problèmes non détectés

Sans supervision continue les défaillances peuvent passer inaperçues et impacter l’activité

Complexité technologique

La diversité des outils et des environnements alourdit la gestion quotidienne et augmente les risques d’erreur

Cyberattaques accrues

Les patchs et évolutions critiques sont souvent appliqués tardivement et exposent votre SI à des risques et des défauts de conformité

Temps perdu

Les équipes IT sont mobilisées sur des tâches récurrentes au détriment des projets à forte valeur ajoutée

Compétences limitées

Certaines technologies ou incidents nécessitent une expertise pointue difficile à mobiliser en interne

Notre approche du MCO chez Anko Technologies

Anko Technologies accompagne ses clients dans la gestion opérationnelle de leurs infrastructures à travers une offre de services managés personnalisés, fondée sur des engagements forts (SLA / XLA) et des expertises reconnues. Nous vous aidons à maintenir vos environnements techniques dans un état de fonctionnement optimal, en pilotant de bout en bout la supervision, la maintenance, la sécurité et la gestion des incidents. Nos centres de services vous garantissent une prise en charge sur mesure et contractuellement sécurisée.

Notre offre MCO inclut :

  • Supervision 24/7 des infrastructures, équipements et systèmes critiques
  • Pilotage des incidents N1 à N3 (avec escalade)
  • Application des correctifs et patchs de sécurité
  • Gestion de la sauvegarde, du stockage et des performances
  • Mise à jour des composants et documentation continue
  • Reporting, suivi des SLA et amélioration continue

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Nos experts cloud sont à votre disposition pour répondre à vos questions, vous conseiller, étudier vos enjeux et vous proposer des solutions adaptées à votre contexte métier.

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Les avantages de notre solution de MCO externalisé

Confier votre Maintien en Conditions Opérationnelles à Anko Technologies, c’est choisir un partenaire fiable pour sécuriser et optimiser votre exploitation IT. Nos équipes expertes et nos outils de pointe nous permettent de garantir la disponibilité et la continuité de vos services.

Disponibilité 24/7

Vos services critiques sont surveillés en permanence avec une intervention rapide en cas de défaillance

Expertise multi-technologies

Nous intervenons sur des environnements hétérogènes, physiques, virtualisés ou hybrides

Sécurité renforcée

Application des correctifs, traitement des vulnérabilités, et continuité de service garantie

Gain de temps

Vos ressources IT peuvent se concentrer sur des projets à forte valeur ajoutée et votre coeur de métier

Engagement & pilotage

Nous mettons en place des engagements de services clairs (SLA), un pilotage régulier et des tableaux de bord pour garantir un suivi opérationnel et décisionnel efficace.

Évolutivité de l’infrastructure

Nos services accompagnent votre croissance et vos évolutions technologiques

Vous avez des questions sur notre offre MCO ?

Le MCO se concentre sur la préservation de la performance et de la sécurité des systèmes en production, via des actions préventives, correctives et évolutives. L’infogérance, plus globale, englobe la gestion complète du SI, incluant helpdesk, exploitation, administration et support utilisateur. Notre offre peut combiner les deux selon votre besoin, avec une approche modulaire et évolutive.

Notre offre de MCO informatique assure le maintien, la disponibilité, la sécurité et la performance continue de votre infrastructure IT. Elle couvre le pilotage de votre infrastructure, la surveillance, la gestion des incidents, les mises à jour systèmes, les correctifs de sécurité, ainsi que l’accompagnement de vos équipes techniques. Objectif : assurer un fonctionnement optimal de vos systèmes critiques tout en réduisant les risques de panne ou de vulnérabilité.

Notre service de Maintien en Conditions Opérationnelles prend en charge l’ensemble de vos environnements IT, Nous assurons le MCO de vos serveurs physiques, environnements virtualisés, infrastructures cloud, solutions de sauvegarde, équipements réseau, pare-feux et systèmes d’exploitation. Cette approche globale garantit une surveillance centralisée, une gestion proactive des problèmes techniques, l’application des correctifs de sécurité et une maintenance préventive continue, quel que soit le niveau de complexité de votre infrastructure.

Oui. Nous assurons une surveillance continue de vos infrastructures 24h/24, 7j/7, via nos centres de services basés en France. Nos équipes techniques supervisent en temps réel les alertes liées à vos serveurs, systèmes, réseaux et équipements de sécurité. Nous mettons en place des astreintes personnalisées et des procédures d’escalade sur-mesure, adaptées à vos engagements de service et à la criticité de vos environnements. En cas de dysfonctionnement, nos techniciens qualifiés interviennent rapidement pour limiter l’impact sur votre activité et garantir une continuité de service optimale, même en dehors des horaires ouvrés.

Oui, entièrement. Notre offre repose sur une approche sur mesure, construite à partir d’un cadrage initial approfondi avec vos équipes. Nous définissons ensemble un périmètre d’intervention clair, à la fois technique (environnements concernés, outils utilisés, niveaux de criticité) et organisationnel (modalités d’escalade, interlocuteurs dédiés, plages horaires…). Chaque contrat intègre des engagements de service (SLA) adaptés à vos enjeux métiers, avec des KPI précis et un reporting régulier pour piloter la performance et assurer une transparence totale. Cette personnalisation vous garantit un niveau de service aligné à vos attentes, évolutif dans le temps, et parfaitement intégré à votre organisation interne.

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